Políticas de Envío de MIG - Entrega Segura y Confiable para tu Equipamiento de Calistenia

1. Entrega de Productos

1.1. Realizamos entregas de productos pequeños de lunes a sábado, previa coordinación.

1.2. Las instalaciones se llevan a cabo únicamente los días sábado y domingo, previa consulta, coordinación y confirmación de disponibilidad.

1.3. Algunos productos de MIG pueden requerir fabricación, preparación o acondicionamiento previo a su despacho. Por este motivo, los plazos de entrega comunicados al momento de la compra son estimados y pueden variar según el tipo de producto y el proceso de producción requerido.

2. Áreas de Cobertura

2.1. Realizamos envíos dentro de Lima mediante nuestro servicio de movilidad, previa coordinación según ubicación, disponibilidad y características del producto.

2.2. Para envíos a provincia, utilizamos principalmente los servicios de agencias de transporte como Expreso Marvisur o Shalom. La agencia podrá variar dependiendo del destino, dimensiones del producto y disponibilidad del servicio.

3. Programación de Instalaciones

3.1. Si has solicitado el servicio de instalación, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para coordinar la fecha correspondiente.

3.2. Las instalaciones se realizan únicamente los días sábado y domingo y están sujetas a disponibilidad de agenda.

3.3. La fecha de instalación podrá programarse una vez que el producto se encuentre completamente fabricado y disponible para su entrega.

4. Cancelación de Pedidos

4.1. No se puede cancelar un pedido el mismo día de la entrega o instalación programada. Las solicitudes de cancelación deberán realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.

5. Seguimiento de Envíos

5.1. Cuando corresponda, proporcionaremos información de seguimiento, constancia de envío o datos de la agencia de transporte para que puedas consultar el estado de tu pedido.

5.2. En envíos realizados mediante empresas de transporte externas, los horarios y tiempos finales de traslado dependerán de la operación y condiciones de servicio de cada agencia.

6. Plazos de Fabricación y Posibles Demoras

6.1. Los tiempos de fabricación, despacho, entrega e instalación proporcionados por MIG son estimados y pueden variar dependiendo de la disponibilidad de materiales, carga de producción, características particulares del producto y demanda existente.

6.2. Los plazos pueden extenderse debido a días feriados, fines de semana no laborables, retrasos de proveedores, falta temporal de materiales o insumos, alta demanda, inconvenientes técnicos, problemas de producción u otras situaciones imprevistas relacionadas con la fabricación del producto.

6.3. Asimismo, pueden presentarse demoras en el despacho o transporte debido a condiciones climáticas adversas, congestión vehicular, restricciones de circulación, incidencias de las empresas de transporte u otros factores ajenos al control directo de MIG.

6.4. En caso de presentarse una demora que pueda afectar significativamente la fecha inicialmente estimada, MIG procurará informar al cliente y coordinar una nueva fecha de entrega o instalación.

7. Recepción de Productos

7.1. Al recibir tu pedido, recomendamos verificar el estado general del producto y del embalaje.

7.2. Si identificas algún daño visible ocasionado durante el transporte, comunícate con nosotros lo antes posible y, de ser posible, registra el estado del producto mediante fotografías o videos para que podamos evaluar el caso.

8. Servicio al Cliente

8.1. Estamos disponibles para ayudarte con consultas relacionadas con el estado de fabricación, programación de entregas, instalaciones o envíos de tus productos.

Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de envío o necesitas asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo.

Gracias por confiar en MIG para tus necesidades de calistenia. Trabajamos para brindarte productos de calidad y coordinar cada entrega de la manera más eficiente posible.

Última actualización: 18/11/2023